Service bij een onderhoudsbeurt

Afgelopen vrijdag is de Polo voor de eerste keer na aankoop terug in de garage geweest voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt. Je wordt een dag van tevoren gebeld om je aan de afspraak te helpen herinneren. Als je de auto wegbrengt, zet je hem in een hal neer en er komt ogenblikkelijk iemand bij de auto met de werkbon in de aanslag. Hij legt uit wat er gaat gebeuren en hoeveel het ongeveer gaat kosten. Je wordt, na in de lounge een kopje koffie genoten te hebben, thuis gebracht. Om een uur of half tien wordt je gebeld met de boodschap dat ze aan de auto bezig zijn en er geen bijzonderheden zijn. Om half twaalf ben ik nogmaals gebeld met de mededeling dat de auto klaar stond. Bij het ophalen later in de middag wordt er nogmaals uitgelegd wat er aan de auto gedaan is en je auto wordt dan, van binnen gestofzuigd en van buiten gewassen, voorgereden. Ik was hiervoor zo'n 500 Rand (50 Euro) kwijt en dan bellen ze nog een weekje later op om te vragen wat je van de service vindt ! Nou veel beter dan bij van Beynum kon ik zeggen!!